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核心技術(shù)

公司始終把誠(chéng)信為本、質(zhì)量為根、用戶至上的經(jīng)營(yíng)理念貫穿于生產(chǎn)線和經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，努力按照現(xiàn)代化企業(yè)制度建立更加完善的管理體制
我們將不斷追求、不斷創(chuàng)新生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品，以滿足各個(gè)行業(yè)和用戶的過(guò)濾要求

您的位置：網(wǎng)站首頁(yè) - 核心技術(shù) - 服務(wù)理念

1、售前咨詢

電話服務(wù)——客服部人員、銷售代表通過(guò)電話為客戶提供咨詢、解疑的過(guò)程。

銷售服務(wù)——由外辦銷售人員進(jìn)行的跟蹤接觸過(guò)程（包括例行的拜訪、客戶需求的掌握、提供詳細(xì)的產(chǎn)品資料、提供產(chǎn)品樣品、提供初步的產(chǎn)品報(bào)價(jià)、提供初步的解決方案建議等）。

技術(shù)服務(wù)——按客戶的要求由項(xiàng)目工程師提供解決方案的過(guò)程（包括客戶要求可行性研究、客戶要求解決方案的制定、根據(jù)客戶要求對(duì)解決方案的調(diào)整和修改，確認(rèn)技術(shù)解決方案）。

接待服務(wù)——由公司接待講解員引導(dǎo)客戶參觀公司，使客戶對(duì)產(chǎn)品和公司印象加深的過(guò)程。

2、售中支持

技術(shù)服務(wù)——由技術(shù)安裝人員（項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目監(jiān)理、項(xiàng)目工程師及安裝技師）為客戶提供的現(xiàn)場(chǎng)安裝的各項(xiàng)服務(wù)。

銷售服務(wù)——在合同簽訂后，外辦銷售人員與客戶進(jìn)行進(jìn)一步溝通的過(guò)程。

接待服務(wù)——已經(jīng)簽訂合同的客戶，有時(shí)因業(yè)務(wù)需要再次參觀公司時(shí)的接待過(guò)程，使客戶對(duì)產(chǎn)品和公司的印象再一步的加深。

3、售后增值

由售后服務(wù)人員進(jìn)行的服務(wù)過(guò)程

⊙售后電話回訪

⊙售后人員拜訪

⊙向客戶通報(bào)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)

⊙客戶滿意度的調(diào)查和回訪

⊙客戶反饋意見(jiàn)的改進(jìn)實(shí)施過(guò)程

⊙客戶使用產(chǎn)品過(guò)程中疑難問(wèn)題的解決過(guò)程


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